Livraisons et retours

Les colis partent généralement le mardi suivant la réception de votre paiement. Le mode d'expédition standard est le transporteur DPD. Il livre à domicile le mercredi pour le sud de la France et le jeudi ailleurs. (non contractuel).

Vous allez recevoir un SMS avec une date et horaire de livraison proposé sur lequel vous pouvez intervenir.

Si vous n'êtes pas souvent chez vous: choisissez l'option: livraison en point relais.

Pour une livraison en Corse: La Poste obligatoire!

Si vous avez une adresse difficile à trouver: choisissez le Colissimo suivi, remis sans signature. Si vous souhaitez une remise avec signature, un coût supplémentaire s'applique, merci de nous contacter. Nous vous fournirons dès que possible un lien qui vous permettra de suivre en ligne la livraison de votre colis, sauf pour le service Colissimo.

Si le jeudi à 14.00h vous êtes sans nouvelles de votre colis: contactez moi au téléphone ( 06 28 19 14 55) pour que je puisse faire des recherches et intervenir pour que vos plantes arriveront avant le weekend chez vous!

Les frais d'expédition comprennent l'emballage, la manutention et les frais postaux. Nous vous conseillons de regrouper vos achats en une unique commande. Nous ne pouvons pas grouper deux commandes distinctes et vous devrez vous acquitter des frais de port pour chacune d'entre elles. Votre colis est expédié à vos propres risques, un soin particulier est apporté au colis contenant des produits fragiles.

On peut retailler certaines plantes pour éviter de les casser, la plante repoussera que plus dru et trapue!.

Ouvrez le colis en présence du transporteur si vous pensez qu'il y a un problème avec votre livraison. Aucun réclamation peut être fait après!

 Sortez les plantes de leur prison dès réception et vérifiez l'humidité des mottes. Arrosez si nécessaire. Mettez les à l'ombre en attendant leur plantation.

 

 


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